判断公链社群生态是否稳健,离不开这四个维度

区块链的公链从2017年末大热到2018年的激烈竞争再到2019年的黯然失声,跟社群生态有很大关系——目前行业人士普遍有此共识。公链诞生后,需要共识维护,这就需要更多的新人认识、了解然后从弱共识到强共识的递进。

 

拉新对于一个项目运营而言,不难。难的是新人入行以后,如何留住。尤其是2019年以来,不少公链项目基本都死在社群生态的建设上。这让不少人产生疑问:公链项目的社群生态如何建设,或者说如何判断一个公链项目社群是否在稳健发展?

 

对此,骆驼认为,判断公链社区生态是否稳健,离不开如下四个维度:

 

1、拉新能力

 

拉新是不少社区头疼的问题,预算有限,激励力度不大,没有吸引力,难以把社区推广出去。有的干脆玩起了微商营销的那一套:标题党,博眼球!这其实对后续的留存用户而言,是十分有害的。

 

用户不是傻子,在拉新的过程中,激励都只是暂时的,如果只是一时半会依靠“忽悠”来欺骗大家的信任,留下的口碑也好不到哪里去。如果是“铁粉”变“死黑”,这一波反向的口碑营销,基本让一个项目臭名昭著——圈子就这么大,离死也不远了。

 

2、运营能力

 

运营能力考量的是新人进入到社区以后,不定期策划开展的活动。活动内容不能太单调,也不能千篇一律——在形式上要有所变换。比如征文活动在激励上固然有吸引力,但这只是对写作者而言的福利,有些对征文不太擅长的自然会认为运营没有把他们的利益考虑进去。

 

社区运营是很难当的,时常会遇到吃力不讨好的情况。活动举办成功了,人家说是参与者积极,参与者给力;如果活动举办失败了,基本都说是运营出了问题。对此,骆驼建议运营不要有心理压力,要抱着“千年背锅侠”的舍生忘死的精神。

 

此外,要提升自己多元化的运营能力。除了征文的活动,还要考虑其他诸如精评、裂变、选秀、投票等互动类形式活动以及游戏、猜谜等智力类形式的活动。

 

多元化的尝试,必然带来多元化效应,才能全方位覆盖,不尝试怎么知道不行呢?

 

3、培训能力

 

新人进了社群,通过各种活动提升了互动粘性。留住了新人,还要对新人的行业知识系统性提升。比如最近不少社区和媒体都开设了区块链小白学习的版块,这一方面让原本根基不怎么好的用户可以提升自己的认知,另一方面还能带来增量用户,一举两得。

 

培训可以说是被动式学习,如果能够让新人在学习过程中参与到社区生态的建设来,那这样的运营应该值得加分。

 

4、造环境的能力

 

“造环境”一词,听起来有点古怪,指的是遇到新的不适应的新环境,就创造一种环境。假设新的业务出现之后,包括社区中所有的人都无法适应之时,社区运营就需要通过各种手段来创造出一种让大家自发去接纳新业务(这里的“业务”可以是规则、功能等)。

 

比如说社区突然要新增一个功能,没有水准的运营基本是功能出来后海报一发同时新增功能告知用户:新功能来了,大家尝试吧。

 

有水平的运营,则在功能发布之前对此展开一系列的动作:预热话题、海报、竞猜等等,把这一个功能深深地烙在用户心里……

 

实际上,一个社区的生态是否稳健,不是看它的过去,社区一直在建设中,是一个动态过程,衡量其是否稳健地发展,骆驼总结了以上维度。如果都没有的话,这样的社区,估计可以放弃了,希望不大。

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